漢中市住房和城市管理局借助開展黨的群眾路線教育實踐活動的東風(fēng)，把提案辦理看做是接受監(jiān)督、傾聽意見、改進(jìn)工作的重要契機(jī)，多措并舉，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量提前完成了建議和提案回復(fù)辦理，滿意率達(dá)100%。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，迅速安排部署。2014年共承辦“兩會”議案59件，與去年相比，數(shù)量大、任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)。為此，專門成立了提案辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《兩會議案答復(fù)工作實施方案》，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實，責(zé)任單位（科室）具體辦，一級抓一級的責(zé)任制。

二是明確要求，抓好落實。該局黨組要求議案辦理務(wù)必做到“三見面”，實現(xiàn)“三定一保”。在工作過程中，針對每件建議和提案，做到了“辦前見面、辦中溝通、辦后回復(fù)”。該局黨組專題召開了議案交辦會，明確了主辦單位（科室）、分管領(lǐng)導(dǎo)、辦理時限，議案辦理做到“定人員、定任務(wù)、定時限、保質(zhì)量”，贏得了人大代表和政協(xié)委員的一致好評。

三是克難攻堅，力求解決問題。針對代表委員的意見建議，緊密結(jié)合學(xué)教活動，即知即改，立行立改，扎實開展了保障房管理、窗口單位作風(fēng)、城市管理、便民為民服務(wù)等五個專項整治。解決了1084戶群眾的住房問題；制定印發(fā)了《窗口工作人員文明服務(wù)規(guī)范》和《窗口工作人員守則》，在服務(wù)窗口新設(shè)置了電子評議器；實現(xiàn)了房產(chǎn)證辦理“一站式”服務(wù)；取締不規(guī)范的人行道機(jī)動車（非機(jī)動車）停放點(diǎn)40個，新裝路燈97盞點(diǎn)亮了16條背街小巷，修補(bǔ)人行道面磚1200平米，拆除違法違章建筑2.3萬平米；開展燃?xì)獍踩髾z查，督促各燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)燃?xì)獍踩芾?，發(fā)放整改通知書10余份，發(fā)放便民服務(wù)卡1.3萬份，切實讓群眾得到實惠，感受到變化。